*apa yang perlu dilakukan bila draw duit tapi duit x keluar*

assalamualaikum, 

erm kejadian berlaku last Saturday..... seawal 9 pagi  dah keluar, pi NSK shopping barang2 dapur, then hajat di hati nak cari FlashLight EarPick..... diskas ngan my dear Hubby, dia ajak ke Jusco AU2, ok jugak, boleh ke Daiso baru di sana n dah lama juga x ke sana since dok Rawang, dah jarang2 sangat kami ke sana..... 

sampai di sana, 1st thing yang aku buat adalah mencari ATM machine sebab cash xder dalam tangan, maklumlah kat Daiso kena bayar guna cash kan..... so kat situ ada ATM Bank Islam, Maybank, RHB ngan ada satu lagi ape yerk, x ingat lah..... I'm Maybank card user tapi ATM Maybank rosak lah pulak..... tengok kat Bank Islam, ramai yang beratur..... yang lagi satu ATM out of service..... so no chioce, aku pi la kat RHB.....

masuk kad, tekan la apa2 yang patut kan..... then tunggu la duit kan..... tapi kad je yang keluar..... duit n resit x keluar..... aku dah gabra sikit dah, tapi cuba tenangkan fikiran, sebelum ni pernah jadi tapi resit keluar n tiada apa2 yang berlaku pada duit dalam bank.....

but this time..... sebab duit n resit x keluar, aku pi la pulak ke ATM Bank Islam, beratur dengan sabar, try nak cek baki n kalu ok bleh draw sekali kan..... ATM tu pulak buat hal..... gila lama proses dia, sambil2 tunggu tu aku cek la melalui Maybank2U online guna HP.....

erk, aku tengok baki dalam akaun dah di tolak ikut amount yang aku draw masa kat ATM RHB tadi..... terus aku batalkan transaction kat Bank Islam tu serta merta n bagitau Hubby..... time ni aku rasa relax sikit sebab macam dah akan bende ni akan berlaku, so trus Hubby suruh call service centre Maybank..... call punya call x dapat2 nak cakap ngan pegawai yang incharge time tu.....

aku terfikir, hari sabtu ni ada ker orang bank keje..... tapi dalam masa yang sama aku try call jugak, sebab nak tau jugak apa yang berlaku kan..... dah lah duit dah di tolak.....

dalam masa yang sama, Hubby cadangakan untuk call RHB centre plak, so guna HP aku call Maybank, guna HP Hubby call RHB centre..... x lama lepas tu Hubby pass telefon dia kat aku, its mean dapat call ngan pegawai incharge kat RHB tu..... so aku pon cerita la apa yang berlaku..... then pegawai RHB tu bagitau "betul tu puan, dari semalam Maybank ada masalah untuk draw duit, tapi puan kena report kat Maybank n nanti Maybank akan deal dengan pihak kami untuk pulangkan semula duit puan tu"..... ha lebih kurang begitulah kan..... malas nak taip full conversation kami.....

so, nak x nak, kena jugak call Maybank untuk buat report..... adalah dalam 1 jam lebih, baru dapat masuk line..... then report pon di buat..... kena bagi nama, ic, no kad, no tel, masa n tempat kejadian dan x lupa amoun yang 'hilang' tu..... lepas tu pegawai tu bagi no report n "oh, ni mesti ada masalah dengan ATM RHB tu. jadi dalam kes ni puan kena tunggu 2 ke 4 minggu untuk urusan refund duit puan ye, kalau lepas daripada tu x dapat jugak, nanti puan call kami semula bagitau no report untuk kami ambil tindakan".....

erkkkkk berderau darah aku kejap, 2 - 4 minggu tu..... so, ok lah, tunggu je lah..... fobia la kejap 3 4 ari aku nak draw duit kat ATM..... then semalam dapat mesej dari kakak opis yang bagitau "tak boleh keluarkan duit guna khidmat MEPS, kena keluarkan duit guna ATM bank yang kita langgan jerk, contoh kalu kad kita Maybank so kuarkan kat ATM Maybank jerk, kalu kad Bank Islam so kuarkan kat ATM Bank Islam jerk, dan begitulah yang lain"..... hoho, apsal dah jadi kat aku baru kakak ni bagitau..... huhu

tapi kan, semalam saje la aku cek online baki kat bank..... tetiba aku tengok duit aku yang 'hilang' tu dah pon dipulangkan sekali ngan charge RM1.00 yang dikenakan oleh MEPS..... alhamdulillah, x payah tunggu 2 - 4 minggu rupanya..... the amazingly is, tarikh duit itu dipulangkan adalah pada tarikh yang sama kejadian duit aku 'hilang'..... tersenyum lebar aku..... tapi still sekarang masih fobia nak kuarkan duit kat ATM machine..... acaner tu.....

erm, so moralnya di sini..... ececeh moral la sangat kan.....

bagi mereka yang mengalami kejadian duit 'hilang' macam aku ni kan..... apa yang perlu dilakukan adalah :

• jangan panik - kalau panik nanti kita x boleh pikir nak buat apa, kalau nak panik boleh, tapi kejap jerk tau..... hihi
• cari no telefon bank careline kat belakang kad n call no tu - call sampai dapat tau, sampai pegawai yang bertugas pick up phone, sebab dorang ni bekerja 24/7..... macam kes aku ni, siap buat loud speaker sebab teliga dah saki dengar lagu n pesanan penaja yang dorang mainkan semetara tunggu pegawai nak layan
• ingat tarikh, masa, tempat, amount pengeluaran untuk tujuan report - kalau ada resit bukti lagi bagus
• bercakap dengan berhemah dengan pegawai yang layan kita tu - ye lah, kalau cakap marah2 pon x guna kan, bukan duit boleh dapat time tu jugak kan..... hihi
• tunggu lah 2 hingga 4 minggu untuk proses refund duit tu ke akaun kita semula - dalam kes aku, duit dapat semula x sampai 24 jam pon..... ;)
• ucap alhamdulillah bila duit dah dapat - jangan lupa bersyukur ye kawan2

haha, tu je lah perkongsian aku kali ni..... harap2 dapat membantu kawang2 yang senasib ngan aku..... erm, pic semua incik google punya yer, aku ada snap pic tapi x sempat nak transfer, so pic google ni pon ok la kan.....

k, sekian

pssst : dah lama x buat karangan panjang macam ni kan..... hihi